Privacybeleid

1Wie zijn wij

VindenRen is een platform dat opdrachtgevers verbindt met betrouwbare renovatieprofessionals in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via onze website vindenren.nl en bijbehorende diensten.

2Welke gegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt:

• •Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• •Bedrijfsinformatie (bedrijfsnaam, KvK-nummer, IBAN)
• •Gegevens over uw renovatieproject of dienstverlening
• •Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie)
• •Cookies en vergelijkbare technologieën
• •Betalingsgegevens (via Stripe — wij slaan geen kaartgegevens op)

3Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

• •Het verlenen van onze diensten en het koppelen van opdrachtgevers aan vakmensen
• •Communicatie over uw aanvraag of project
• •Verwerking van betalingen via Stripe
• •Het versturen van e-mailnotificaties (via Resend)
• •Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• •Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• •Marketing en nieuwsbrieven (uitsluitend met uw toestemming)

4Rechtsgrond voor verwerking

• •Toestemming — wanneer u een formulier invult of zich aanmeldt
• •Uitvoering van een overeenkomst — om onze diensten te leveren
• •Gerechtvaardigd belang — voor verbetering van dienstverlening en fraudepreventie
• •Wettelijke verplichting — wanneer de wet ons verplicht gegevens te bewaren

5Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is. Onze verwerkers:

• •Supabase (database & authenticatie) — servers in de EU
• •Stripe (betalingsverwerking) — PCI-DSS gecertificeerd
• •Resend (e-mailverzending)
• •Vercel (hosting) — servers in de EU/VS met adequaatheidsbesluit
• •Meta & Google (advertenties) — geanonimiseerd, alleen met toestemming

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie. Wij gebruiken:

• •Functionele cookies — noodzakelijk voor de werking van de website
• •Analytische cookies — om het websitegebruik te analyseren (Microsoft Clarity)
• •Marketingcookies — voor gerichte advertenties (Meta Pixel) — alleen met toestemming

7Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. In de meeste gevallen is de bewaartermijn maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaring vereisen (bijv. fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen).

8Uw rechten (AVG)

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• •Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• •Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• •Recht op verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
• •Recht op beperking van de verwerking
• •Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• •Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

Verzoeken indienen via support@vindenren.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit omvat SSL-versleuteling, beveiligde servers, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.

10Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op vindenren.nl/privacy. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u via e-mail.

11Contact & klachten

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.